Wil jij als teamleider Woonservicepunt meewerken aan onze ambities? En impact maken voor huurders? Voel jij je aangetrokken tot thema’s als duurzaamheid, betaalbaarheid en de beste dienstverlening bieden aan onze huurders? Kom met ons in contact, ook als je geen werkervaring hebt bij een woningcorporatie. Hart hebben voor dienstverlening, zingeving zoeken in je werk en affiniteit met volkshuisvestiging zijn voor ons belangrijke waarden.

Meer informatie over Mozaïek Wonen vind je hier.

Het team
Het team bestaat uit ongeveer 10 professionele woonservicepunt-medewerkers.
Klantgericht, empathisch, verbinden, samenwerken, betrouwbaar zijn o.a. belangrijke competenties. Er zijn genoeg uitdagingen waar hard aan wordt gewerkt binnen het team en met de andere teams.

Wie ben jij en wat ga je doen?

Je bent een coachend leider die uitdagingen niet schuwt. Je hebt in de loop der jaren een stevige en gevarieerde werkervaring opgebouwd, waarbij je meerdere jaren leiding hebt gegeven aan een team. Eén van de speerpunten is zorgdragen voor de ontwikkeling en saamhorigheid van het team. Zij werken dagelijks aan de lijn of aan de balie en zijn het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en belanghebbenden. Dienstverlening en hospitality zijn jou op het lijf geschreven. Je vindt het belangrijk dat onze huurders goed worden geholpen bij hun vragen, dat klachten snel worden opgelost en dat je samen met je medewerkers en collega-teamleiders de doelen van het ondernemingsplan weet te behalen. Je bent sterk in het maken van verbeter- en jaarplannen en deze ook daadwerkelijk tot uitvoering brengen. Je fungeert als sparringpartner voor de directie. Je stuurt bij door het leveren van managementinformatie. Je draagt bij aan het up-to-date houden van de kennisbank. Natuurlijk is het uitvoeren van beleid belangrijk, maar je vergeet de menselijke maat niet. Je zorgt dat het team goed kan functioneren en in verbinding is met de organisatie. Je stimuleert ze bij hun eigen persoonlijke ontwikkeling. Want: hart voor huurders is ook hart voor medewerkers. Dus een leider die houdt van mensen én resultaat. En daarbij is geen dag hetzelfde!