Teamleider Klanten Service

Opleidingsniveau: HBO
Aantal uren: 36
Vakgebied: Klantenservice
Ervaring: 3-5 jaar

Salarisindicatie: Schaal K
Solliciteer voor: 30-01-2021 10:32
Contractsvorm: Onbepaalde tijd

Jouw functie

Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor het coachen- en aansturen van het team Klantenservice. Als eerste aanspreekpunt bewaak je de kwaliteit- en de veranderingen die geïmplementeerd worden. Je geeft- en ontvangt graag feedback en bent een coach die medewerkers uit het team blijft uitdagen.   

Je monitort continu processen rondom klantcontacten en verbetert deze processen samen met je team. Je communiceert met Teamleiders van andere afdelingen de (nieuwe) werkwijze van de klantenservice

je coördineert de planning en ondersteunt met de planning, daar waar nodig. 

Jouw profiel

Jij bent resultaatgericht ingesteld en inspireert mensen om ze met veel werkplezier de beste resultaten te laten neerzetten;

Je beschikt over aantoonbaar HBO niveau, 3 jaar leidinggevende ervaring;

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;


Ons aanbod

Onze opdrachtgever biedt:

Een leuke functie bij een woningcorporatie waar de service hoog in het vaandel staat;

Een goede balans werk/privé door een 36 urige werkweek die ook in 4x9 uur ingevuld mag worden;

Een salaris in salarisschaal K


Onze organisatie

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie in de regio Rijnmond met circa 10.000 woningen.

Persoonlijke ontwikkeling staat hoog op de agenda en waardoor ambities van medewerkers waargemaakt kunnen worden;




Heb je interesse?

Stuur je gegevens aan Floris Kösters:

floris@career-select.nl


Heb je eerst vragen bel Floris op 06-55184626

Deze website maakt gebruik van cookies

Accepteer cookie's om door te gaan.